Der Tele - Support bietet den CADISON - Anwendern Hilfestellung und Problemlösung am Telefon. Wir beantworten Ihre Fragen und helfen dadurch, CADISON effizienter anzuwenden. Der Tele-Support stellt ein wichtiges Instrument zur wirtschaftlichen Anwendung von CADISON dar.

Unsere Hotline ist während der Geschäftszeiten ständig verfügbar. Unsere Hotline ruft Sie zur detaillierten Problemlösung automatisch zurück. Unsere Mitarbeiter kreisen das Problem im Dialog mit Ihnen ein und erarbeiten eine Lösung. Damit wir Ihnen schneller helfen können, bitten wir Sie, vor Inanspruchnahme der Hotline folgende Dinge bereitzuhalten:

• genaue Beschreibung des Problems
• genaue Bezeichnung des Moduls

Optimaler Service - Optimale Effizienz

Durch die Vorbereitung einerseits und die Unterstützung durch unsere Spezialisten andererseits ergeben sich erhebliche Zeitvorteile. Zeiten, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Projekte nutzen können. Greifen Sie auf die Erfahrung unserer Systemingenieure zurück und profitieren Sie von unserer Serviceleistung.

Welche Infos Sie bereit halten sollten:

• CADISON Version
• CADISON Module und Betriebssystem Version
• Problembeschreibung
• evtl. FAX oder E-Mail mit Fehlerprotokoll